Algemene voorwaarden
Rise Katwijk · KvK-nummer: 75919125 · BTW-nummer: NL003019622B62 Adres:
Erasmuslaan 4, 2221LN Katwijk · E-mail: risebeautysports@outlook.com · Telefoon:
0683789985
Versie: 9-10-2026.

Artikel 1 – Definities
1. Salon: Rise Katwijk, gevestigd te Katwijk, de gebruiker van deze algemene
voorwaarden.
2. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een behandeling, product of
cadeaubon afneemt bij de salon.
3. Behandeling: elke dienst van de salon, waaronder schoonheids-, huid-, wellness- en
massagebehandelingen.
4. Overeenkomst: de afspraak tussen de salon en de klant over het verrichten van een
behandeling of het leveren van een product.

Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, afspraken, behandelingen en
leveringen van de salon.
2. Afwijkingen zijn alleen geldig als ze schriftelijk (ook per e-mail of app) zijn
overeengekomen.
3. Door een afspraak te maken of een behandeling te ondergaan, aanvaardt de klant deze
voorwaarden. Ze zijn te vinden op de website en in de salon, en worden op verzoek
kosteloos toegestuurd.

Artikel 3 – Afspraken
1. Afspraken kunnen worden gemaakt via telefoon / e-mail / website / social media /
boekingssysteem. Een afspraak is definitief zodra de salon deze heeft bevestigd.
2. Kom op tijd. Bij te late aankomst wordt de behandeling ingekort, zodat volgende
klanten niet te lang hoeven wachten. Het volledige tarief blijft dan verschuldigd.
3. Is de klant meer dan 15 minuten te laat zonder bericht, dan mag de salon de afspraak
laten vervallen en geldt deze als niet nagekomen (zie artikel 4).

Artikel 4 – Annuleren en niet verschijnen
1. Kosteloos annuleren of verplaatsen kan tot 24 uur vóór het begin van de afspraak, bij
voorkeur telefonisch of per e-mail.
2. Bij annulering binnen 24 uur, of bij niet verschijnen, mag de salon 100% van het tarief
van de gereserveerde behandeling in rekening brengen.
3. Bij ziekte of overmacht beoordeelt de salon redelijkerwijs of het annuleringstarief
wordt gerekend.
4. Als de salon zelf moet annuleren (bijvoorbeeld door ziekte), wordt zo snel mogelijk een
nieuwe afspraak gepland. Is dat niet mogelijk, dan wordt een reeds betaalde
aanbetaling terugbetaald.

Artikel 5 – Gezondheid van de klant
1. De klant is verplicht vóór de behandeling eerlijk en volledig te antwoorden op vragen
over zijn of haar gezondheid. Denk aan: zwangerschap, huidaandoeningen, allergieën,
bloedverdunners, trombose, kanker, hart- en vaatziekten, koorts, recente operaties,
open wonden of ontstekingen enz.
2. De salon mag een behandeling weigeren, aanpassen of afbreken als die naar haar
oordeel niet verantwoord is. Het tarief blijft dan verschuldigd, tenzij de salon anders
besluit.
3. Bij twijfel kan de salon vragen eerst een arts te raadplegen.
4. Onze behandelingen zijn niet bedoeld voor het stellen van een diagnose of het genezen
van ziekten, en vervangen geen medische zorg.
5. Door onjuiste of onvolledige informatie van de klant ontstane schade is voor rekening
van de klant.

Artikel 6 – Uitvoering van de behandeling
1. De salon voert de behandeling uit naar beste inzicht en vermogen en met de zorg van
een goed vakman. Het is een inspanningsverplichting; een bepaald resultaat kan niet
worden gegarandeerd. Resultaten verschillen per persoon.
2. De klant volgt de adviezen van de salon voor en na de behandeling op.
3. Bij massages blijft de klant gekleed zoals afgesproken en wordt er zorgvuldig afgedekt.
De klant kan op elk moment aangeven dat iets te pijnlijk of onprettig is.
4. Grensoverschrijdend of seksueel getint gedrag is niet toegestaan. De salon beëindigt
in dat geval direct de behandeling, het volledige tarief blijft verschuldigd en de salon
behoudt zich het recht voor aangifte te doen en de klant de toegang te weigeren.
5. De klant mag een bekende meenemen naar de behandeling als de salon dat vooraf
goedvindt.

Artikel 7 – Prijzen en betaling
1. Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. De salon mag prijzen
wijzigen.
2. Betaling gebeurt direct na de behandeling via pin / contant / Tikkie / iDEAL / factuur.
3. Bij betaling op factuur geldt een betaaltermijn van 14 dagen. Is de klant daarna in
verzuim, dan mag de salon wettelijke rente en de wettelijke incassokosten in rekening
brengen, nadat de klant eerst een laatste betalingsaanmaning heeft ontvangen.
4. De salon mag een aanbetaling vragen bij langere of duurdere behandelingen.

 

Artikel 8 – Producten
1. Producten blijven eigendom van de salon tot ze volledig zijn betaald.
2. Geopende of gebruikte producten kunnen om hygiënische redenen niet worden
geruild of teruggenomen. Voor niet-geopende producten geldt het wettelijke
herroepingsrecht bij aankoop op afstand.
3. De klant dient zich te laten informeren over de bestanddelen van producten,
bijvoorbeeld bij allergieën.

Artikel 9 – Cadeaubonnen en behandelkaarten
1. Cadeaubonnen zijn 2 jaar geldig vanaf de uitgiftedatum en zijn niet inwisselbaar voor
contant geld.
2. Een bon is overdraagbaar. Bij verlies of diefstal vervangt de salon de bon niet.
3. Een behandelkaart (bijvoorbeeld een strippenkaart of 10-rittenkaart) is persoonlijk, 12
maanden geldig en niet restitueerbaar. Na afloop van de geldigheid vervalt het
resterende tegoed.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid
1. De salon is alleen aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van een
toerekenbare tekortkoming of opzet of grove schuld van de salon.
2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat wordt uitgekeerd door de
beroepsaansprakelijkheidsverzekering van de salon, vermeerderd met het eigen risico.
Als die verzekering niet uitkeert, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de
betreffende behandeling.
3. De salon is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste of onvolledige
informatie van de klant, het niet opvolgen van adviezen, of het gebruik van producten
in strijd met de gebruiksaanwijzing.
4. De salon is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van eigendommen van de
klant, tenzij sprake is van opzet of grove schuld. Laat waardevolle spullen thuis.
5. Deze beperkingen gelden niet voor zover de wet dat verbiedt of bij opzet of bewuste
roekeloosheid van de salon.
6. Schade moet zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na het ontstaan of ontdekken,
schriftelijk aan de salon worden gemeld.

 

Artikel 11 – Klachten
1. Klachten over een behandeling of product kunnen het beste direct na de behandeling
worden besproken. Dat geeft de salon de kans het meteen op te lossen.
2. Klachten kunnen ook binnen 14 dagen na de behandeling schriftelijk worden ingediend
via risebeautysports@outlook.com . De salon reageert binnen 14 dagen met een
inhoudelijke reactie.
3. Komen partijen er samen niet uit, dan kan de klant het geschil voorleggen aan de
bevoegde rechter (zie artikel 14).

 

Artikel 12 – Herroepingsrecht
Het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen is niet van toepassing op behandelingen die
op een vaste datum of in een vaste periode worden uitgevoerd (art. 6:230p BW). Voor
producten die op afstand worden gekocht, heeft de klant wel 14 dagen bedenktijd, mits ze
ongebruikt en ongeopend zijn.

 

Artikel 13 – Privacy en foto's
1. De salon verwerkt persoonsgegevens (naam, contactgegevens en
gezondheidsgegevens die voor de behandeling relevant zijn) uitsluitend om de
behandeling uit te voeren, afspraken te beheren en wettelijke verplichtingen na te
komen, conform de AVG.
2. Gezondheidsgegevens worden vertrouwelijk behandeld, veilig bewaard en niet langer
bewaard dan nodig. Ze worden bewaard zolang de klant behandelingen bij de salon
afneemt en maximaal 2 jaar na de laatste behandeling, tenzij de klant eerder om
verwijdering vraagt. Daarna worden ze verwijderd of geanonimiseerd.
3. Gegevens worden niet gedeeld met derden, behalve als dat nodig is voor de uitvoering
van de overeenkomst of wettelijk verplicht is.
4. De klant heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn of haar gegevens. Zie
de privacyverklaring op 
Rise Katwijk | Massage & Schoonheidssalon in Katwijk.
5. Foto's of video's van klanten, bijvoorbeeld voor social media, worden alleen gemaakt en
gebruikt na uitdrukkelijke toestemming van de klant. Die toestemming kan op elk
moment worden ingetrokken.

Artikel 14 – Hygiëne en gedrag in de salon
1. De salon werkt volgens de geldende hygiënerichtlijnen. De klant wordt gevraagd zich
te houden aan de huisregels, zoals het vooraf wassen of ontsmetten van handen en het
uitzetten van de telefoon.
2. De salon mag klanten die onder invloed zijn van alcohol of drugs, of zich agressief of
respectloos gedragen, de toegang weigeren.

Artikel 15 – Overmacht
Bij overmacht, zoals ziekte van de behandelaar, storing van apparatuur, calamiteiten of
overheidsmaatregelen, mag de salon de afspraak verplaatsen of annuleren zonder
schadeplicht. Reeds betaalde bedragen worden verrekend of terugbetaald.

 

Artikel 16 – Toepasselijk recht en geschillen
1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de
salon is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt. Consumenten kunnen altijd
kiezen voor de rechter van hun woonplaats.

Artikel 17 – Wijzigingen
De salon mag deze voorwaarden wijzigen. De laatste versie staat op de website en ligt in
de salon ter inzage. Voor lopende afspraken gelden de voorwaarden zoals die golden op
het moment van boeken.

 

 

Privacyverklaring
Rise Katwijk · KvK-nummer: 75919125 Adres: Erasmuslaan 4, 2221LN Katwijk · E-mail:
risebeautysports@outlook.com · Telefoon: 0683789985
Laatst bijgewerkt: 9-10-2026.

In deze verklaring leggen we uit welke persoonsgegevens Rise Katwijk verwerkt, waarom
we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. We houden ons aan de
Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

3. Op welke grondslag verwerken we je gegevens?
Uitvoering van de overeenkomst: je naam en contactgegevens, afspraken en behandelgegevens, zodat we de behandeling kunnen uitvoeren. Uitdrukkelijke toestemming: gezondheidsgegevens en foto's of video's. Je geeft toestemming door het intakeformulier in te vullen en te ondertekenen. Je kunt die toestemming op elk moment intrekken. Dat heeft geen gevolgen voor de verwerking tot dat moment. Zonder gezondheidsgegevens kunnen we sommige behandelingen niet veilig uitvoeren. Wettelijke verplichting: facturen en boekhouding bewaren voor de belastingdienst.

4. Hoe lang bewaren we je gegevens?
Gegevens bewaartermijn
Klant-, intake- en behandelgegevens, inclusief gezondheidsgegevens: Zolang je klant bent en maximaal 2 jaar na je laatste behandeling. Daarna verwijderen of anonimiseren we ze. Op verzoek eerder. 

Factuur- en betaalgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
Foto's en video's: Tot je toestemming intrekt, of maximaal 2 jaar na je laatste behandeling. 
E-mails en berichten: Maximaal 1 jaar na afhandeling, tenzij ze deel uitmaken
van je dossier
 
5. Delen we je gegevens met anderen?
We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben voor
onze dienstverlening, en dan alleen wat nodig is:
Boekingssysteem, Salonized, Treatwell
Boekhouder en boekhoudprogramma
Betaalprovider
E-mail-, hosting- en/of websitepartij
Met deze partijen sluiten we een verwerkersovereenkomst waarin staat dat ze je
gegevens veilig en alleen volgens onze instructies gebruiken. Daarnaast delen we
gegevens als we daar wettelijk toe verplicht zijn, bijvoorbeeld op last van een rechter of
toezichthouder.
We geven je gegevens niet door aan landen buiten de Europese Economische Ruimte,
tenzij daar passende waarborgen voor zijn.

6. Hoe beveiligen we je gegevens?
We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen:
Papieren intakeformulieren liggen in een afgesloten kast.
Digitale gegevens staan in een beveiligd systeem met wachtwoord
Apparaten zijn beveiligd en worden bijgewerkt.
Bij een datalek dat risico voor jou oplevert, melden we dat binnen 72 uur bij de
Autoriteit Persoonsgegevens en informeren we je zo nodig zelf.

7. Foto's en social media
We maken alleen foto's of video's van jou en plaatsen die alleen op onze website of social
media als je daar vooraf uitdrukkelijk toestemming voor hebt gegeven. Je kunt die
toestemming altijd intrekken. We verwijderen dan zo snel mogelijk de beelden die we zelf
beheren. Verspreiding door derden kunnen we niet altijd terugdraaien.

8. Website en cookies
Onze website gebruikt alleen functionele cookies die nodig zijn om de site te laten
werken. Daarvoor is geen toestemming nodig.

9. Jouw rechten
Je hebt de volgende rechten:
Inzage: weten welke gegevens we van je hebben.
Correctie: onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.
Verwijdering: je gegevens laten wissen, tenzij we ze wettelijk moeten bewaren.
Beperking: vragen om de verwerking tijdelijk te beperken.
Bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
Overdraagbaarheid: je gegevens in een gangbaar formaat ontvangen of laten
overdragen.
Intrekken van toestemming: op elk moment, zonder reden.
Stuur je verzoek naar risebeautysports@outlook.com. We kunnen vragen om je identiteit
te bevestigen en reageren binnen een maand.

10. Klacht indienen
Heb je een klacht over hoe we met je gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons
op, dan zoeken we samen een oplossing. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen
bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Wijzigingen
We kunnen deze verklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze werkwijze verandert. De
meest recente versie staat altijd op 
Rise Katwijk | Massage & Schoonheidssalon in Katwijk
en ligt in de salon ter inzage. Bij belangrijke wijzigingen informeren we je.